Japan Phone GuideMobile phones in Japan, made simple.
Support

Lezione sullo smartphone

Una breve lezione, solitamente gratuita e gestita da un operatore telefonico o da un ente locale, che insegna le nozioni di base sugli smartphone: chiamate e messaggistica, fotocamera, mappe, pagamenti senza contanti, videochiamate, sicurezza e consapevolezza delle truffe.

I negozi di corrieri organizzano sessioni per principianti e basate su argomenti, spesso di 30-60 minuti, a volte individuali; li detengono anche i governi locali e i centri comunitari. Sono rivolti agli utenti alle prime armi e agli utenti più anziani, ma sono aperti a chiunque e alcuni luoghi possono organizzare supporto in un giapponese più semplice. È normale prenotare in anticipo perché i posti sono limitati.

Un corso non sostituisce il supporto post-vendita in caso di contratto o guasto del dispositivo e il personale che gestisce un corso normalmente non elabora le modifiche contrattuali. Se il tuo obiettivo è aiutarti a configurare un telefono che hai appena acquistato, chiedi invece informazioni sul servizio di configurazione iniziale a pagamento del negozio; se sta imparando a utilizzare le funzionalità, il corso è il posto giusto.

Dictionary

Related guides

Chat supportchatto sapōto
Text-based help through a website widget or a messaging app. The main support channel for many online-focused plans.
Paid supportyūryō sapōto
Assistance that costs a service fee — often for setup, data transfer, or guiding you through an online application.
Phone supportdenwa sapōto
A telephone help line. Some online-focused plans do not offer this as a standard channel.
Supporto al negoziotentō sapōto
Help you can get by visiting a physical shop. Its meaning ranges from 'staff do everything' to 'paid help while you do it yourself'.
Web application supportweb o-mōshikomi sapōto
A paid in-store service where staff help you complete an online sign-up that you operate yourself.

Sources

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