Alleen online / speciaal online

オンライン専用 online sen'yō

Een plan waarbij aanvraag, accountbeheer en ondersteuning grotendeels of geheel online gebeurt.

"Online only" describes how a plan is run, not just how you buy it. Depending on the plan, several different things may be online-only:

• Aanvraag: u meldt zich aan via een website of app, niet bij een balie.
• Ondersteuning: vragen worden beantwoord via chat of webformulier, niet via een winkel of telefoonlijn.
• Problemen oplossen – als er iets kapot gaat, kun je het zelf oplossen met online handleidingen of via chat.
• Planwijzigingen – u wijzigt zelf opties in de app.
• SIM activering — u schakelt zelf de lijn over door de stappen op het scherm te volgen.
• Een winkel kan nog steeds 'helpen' met een online-only abonnement, maar die hulp is vaak een betaalde dienst waarbij medewerkers je begeleiden terwijl je je eigen account beheert.