Hoe u een mobiele telefoon kunt krijgen in Japan
Het hele proces, in tien stappen: van het kiezen van een provider tot het eerste gesprek.
Het proces is dezelfde tien stappen, of u nu een winkel binnenloopt of alles online doet. Wat verandert, is wie elke stap uitvoert: het personeel of jij.
- 1Kies een providerDOCOMO, au, SoftBank, Rakuten Mobile, een submerk, een online-gericht plan of een goedkoop SIM.
- 2Kies hoe u wilt solliciterenIn een winkel, of online. Deze keuze heeft invloed op de hulp die u later kunt krijgen.
- 3Kies een telefoon of SIMKoop een apparaat of neem je eigen apparaat mee en neem alleen een SIM / eSIM mee.
- 4Kies een abonnementDatalimiet, bellen en alle opties.
- 5Bereid documenten voorVerblijfskaart en een betaalmethode vormen de kern. De exacte lijst is afhankelijk van de provider.
- 6IdentiteitsverificatieAan een balie, of via eKYC (met een foto van uw identiteitsbewijs en gezicht) als u online solliciteert.
- 7BetalingsinstellingenCredit-/debetkaart of automatische incasso. Voorschotten hebben een controle nodig.
- 8Onderteken/bevestig het contractLees de naam van het abonnement, de toegevoegde opties en het maandtotaal voordat u akkoord gaat.
- 9Activeer de SIMVoer de SIM in of download de eSIM en voltooi vervolgens de activering.
- 10Begin met het gebruiken van uw telefoonTestoproepen en gegevens. Bewaar uw accountgegevens en ondersteuningscontacten.
In de winkel of online? Ze zijn niet hetzelfde
In Japan verandert de manier waarop je het aanvraagt welke hulp je later kunt krijgen. Dit is het allerbelangrijkste om te begrijpen.
Winkelcontract
- Medewerkers kunnen het abonnement persoonlijk toelichten
- Documenten kunnen bij het personeel worden gecontroleerd
- Onderweg kunt u vragen stellen
- Voor sommige diensten kunnen winkelkosten in rekening worden gebracht
- Niet elk plan kan volledig in de winkel worden afgehandeld
Onlinecontract
- Solliciteer via een website of app
- Je upload/scant je eigen documenten
- U voltooit de identiteitsverificatie zelf (eKYC)
- SIM wordt verzonden of een eSIM wordt digitaal geactiveerd
- Ondersteuning is mogelijk alleen online
- Sommige goedkope abonnementen zijn alleen bedoeld voor online procedures
Boek eerst het bezoek
Een reservering (来店予約) is strongly recommended. Walk-ins may be accepted, but busy shops can have a long wait or may limit same-day procedures. Book on the carrier's site or app, choose the shop, time and procedure, and bring every required document.
Hoe lang gaat het duren?
Ruwe begeleiding: drukke winkels, eKYC beoordeling en nummeroverdracht voegen allemaal tijd toe.
| Stap | In de winkel | Online | Opmerkingen |
|---|---|---|---|
| Winkelcontract (onder voorbehoud) | Ongeveer 1 à 2 uur aan de balie | — | Langer zonder reservering, of aan het einde van de maand en in het weekend. Nummeroverdracht en datamigratie voegen tijd toe. |
| Online aanvraagformulier | — | Ongeveer 15-30 minuten om in te vullen en in te dienen | Houd uw verblijfskaart, betaalkaart en huidige nummergegevens gereed voordat u begint. |
| eKYC identiteitscontrole | Binnen enkele minuten klaar aan de balie | Notulen die moeten worden ingediend; beoordeling kan ongeveer 1 uur tot een dag duren | Een afgewezen foto betekent opnieuw indienen en opnieuw wachten. |
| Fysieke SIM levering | Meteen overhandigd | Na goedkeuring ongeveer 2-4 dagen per post | Varieert per gebied en per manier waarop u heeft betaald. |
| eSIM probleem | Opgesteld aan de balie | Vaak binnen enkele minuten tot enkele uren na goedkeuring | Vereist een compatibele telefoon en een Wi-Fi-verbinding om het profiel te downloaden. |
| MNP omschakeling (lijn gaat live) | Meestal afgerond voordat u vertrekt | Van minuten tot enkele uren nadat u de activering start | Uw oude lijn stopt wanneer de nieuwe wordt geactiveerd. Doe het als u kortstondig zonder dienst kunt zijn. |
E-mailadres van de provider
De beschikbaarheid van e-mail van de provider is afhankelijk van het abonnement en de postoptie. Online-gerichte abonnementen zoals ahamo, povo2.0 en LINEMO geven geen nieuw transportadres af. De grote providers bieden betaalde adresoverdrachtservices aan nadat u bent vertrokken, maar de prijs, de in aanmerking komende adressen en de deadline verschillen. Controleer uw oude provider voordat u overstapt.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik een mobiele telefoon in Japan?
Het proces is hetzelfde, of u nu naar een winkel gaat of het online doet: kies een provider en abonnement, controleer uw documenten, verifieer uw identiteit, stel de betaling in, kies een apparaat of neem uw eigen apparaat mee, kies of weiger opties, bekijk de voorwaarden, onderteken en activeer de SIM. Wat verandert, is wie elke stap uitvoert: het personeel of jij.
Kan ik een Japanse telefoon volledig online instellen?
Ja, voor veel plannen. Een online aanvraag vervangt de identiteitscontrole aan de balie door eKYC — u fotografeert uw verblijfskaart en uw gezicht. De praktische vereisten zijn een leesbare verblijfskaart, een bereikbaar contactgegevens in Japan voor sommige providers en het kunnen volgen van de stappen in een taal die u begrijpt.
Moet ik een winkelbezoek reserveren?
Een reservering (来店予約) wordt sterk aanbevolen. Walk-ins zijn mogelijk toegestaan, maar drukke winkels kunnen lang wachten en sommige procedures kunnen niet dezelfde dag worden gestart zonder een boeking. Boek via de site of app van de provider, kies de winkel, het tijdstip en de procedure en neem alle benodigde documenten mee.
Hoe lang duurt het om een telefoon te krijgen?
Plan in een winkel 1 tot 2 uur vanaf het moment dat u wordt gebeld tot het vertrek, en langer voor een carrier-switch (MNP) of een apparaat op afbetaling. Het wachten voordat u wordt gebeld is apart. Bij een online sollicitatie kan de beoordeling van eKYC enkele minuten tot ongeveer een dag duren.
Wat is de enige stap die de meeste mensen missen?
Voordat u in een winkel een abonnement kiest, vraagt u zich af of die winkel de procedure voor dat plan ook daadwerkelijk kan doorlopen en of eventuele hulp kosten met zich meebrengt. Sommige abonnementen zijn alleen online of hebben betaalde hulp nodig, zelfs in een koerierswinkel.
Zal ik het e-mailadres van mijn provider behouden?
Online-gerichte abonnementen zoals ahamo, povo2.0 en LINEMO geven geen transportadres af. De grote providers bieden een betaalde adresoverdrachtservice aan nadat u bent vertrokken, maar de prijs, de in aanmerking komende adressen en de deadline verschillen. Neem contact op met uw oude provider voordat u overstapt.
Welke procedure heeft u nodig?
Nieuw contract, MNP, apparaatupgrade, SIM wijziging of planwijziging — beantwoord een paar ja/nee-vragen.
Gerelateerde handleidingen
Bronnen
- Ministerie van Binnenlandse Zaken en Communicatie (総務省)
- Officiële websites van individuele providers