Фразы для обозначения персонала
Японский, латинизированный и ваш язык — для использования за стойкой.
Меню, метки и пояснения к руководствам доступны на выбранном языке. Названия операторов связи, названия планов и другие имена собственные могут оставаться в своей официальной форме.
Поддержка магазина
Фразы для обозначения персонала
Мне нужен план, по которому я могу получить помощь в обычном магазине.
店舗でサポートを受けられる料金プランを希望します。
Tenpo de sapōto o ukerareru ryōkin puran o kibō shimasu.
Я хочу использовать ahamo. Могу ли я получить помощь в подаче заявления здесь?
ahamo を利用したいです。ここで申し込みのサポートはできますか？
ahamo o riyō shitai desu. Koko de mōshikomi no sapōto wa dekimasu ka?
Взимается ли дополнительная плата за эту поддержку?
このサポートには追加料金がかかりますか？
Kono sapōto ni wa tsuika ryōkin ga kakarimasu ka?
Мой японский ограничен. Пожалуйста, объясните медленно.
日本語があまり得意ではありません。ゆっくり説明してください。
Nihongo ga amari tokui de wa arimasen. Yukkuri setsumei shite kudasai.
Это план только для онлайн-доступа?
これはオンライン専用プランですか？
Kore wa online sen'yō puran desu ka?
Если у меня возникнут проблемы после регистрации, могу ли я получить помощь в этом магазине?
契約後に問題が起きたら、この店舗で相談できますか？
Keiyaku-go ni mondai ga okitara, kono tenpo de sōdan dekimasu ka?
Вопросы, которые следует задать персоналу
Я хочу сменить оператора связи до MNP и сохранить свой текущий номер телефона.
今の電話番号を引き継いで、他社へ乗り換え（MNP）したいです。
Ima no denwa bangō o hikitsuide, tasha e norikae (MNP) shitai desu.
Могу ли я подписаться на этот тариф в этом магазине?
このプランはこの店舗で申し込めますか？
Kono puran wa kono tenpo de mōshikomemasu ka?
Это план только для онлайн-доступа?
これはオンライン専用プランですか？
Kore wa online sen'yō puran desu ka?
Нужно ли мне будет заполнять заявление самостоятельно?
申し込みは自分で行う必要がありますか？
Mōshikomi wa jibun de okonau hitsuyō ga arimasu ka?
Поддержка магазина бесплатная?
店頭サポートは無料ですか？
Tentō sapōto wa muryō desu ka?
Взимается ли плата за поддержку установки?
初期設定のサポートに料金はかかりますか？
Shoki settei no sapōto ni ryōkin wa kakarimasu ka?
Могу ли я вернуться в этот магазин, если у меня возникнут проблемы позже?
あとで困ったとき、この店舗にまた相談できますか？
Ato de komatta toki, kono tenpo ni mata sōdan dekimasu ka?
Может ли этот магазин помочь мне изменить мой план позже?
あとでプラン変更をこの店舗でしてもらえますか？
Ato de puran henkō o kono tenpo de shite moraemasu ka?
Нужно ли мне использовать приложение?
アプリを使う必要がありますか？
Apuri o tsukau hitsuyō ga arimasu ka?
Доступна ли поддержка по телефону?
電話でのサポートはありますか？
Denwa de no sapōto wa arimasu ka?
Есть ли на этом телефоне магазинный первоначальный взнос (атамакин)? Сколько?
この端末に頭金はかかりますか？いくらですか？
Kono tanmatsu ni atamakin wa kakarimasu ka? Ikura desu ka?
Сколько стоит плата за оформление контракта?
契約事務手数料はいくらですか？
Keiyaku jimu tesūryō wa ikura desu ka?
Какую общую сумму я плачу сегодня?
本日のお支払い合計はいくらになりますか？
Honjitsu no o-shiharai gōkei wa ikura ni narimasu ka?
Слова, которые вы можете услышать в телефонном магазине
Есть ли у вас тариф мобильной связи, который вы хотели бы использовать?
ご希望の料金プランはありますか？
Go-kibō no ryōkin puran wa arimasu ka?
Этот план предназначен для онлайн-процедур.
この料金プランはオンライン専用です。
Kono ryōkin puran wa online sen'yō desu.
Мы не можем выполнить эту процедуру в магазине.
こちらは店頭ではお手続きできません。
Kochira wa tentō de wa o-tetsuzuki dekimasen.
Вам необходимо будет заполнить заявку самостоятельно.
ご自身でお申し込みいただく形になります。
Go-jishin de o-mōshikomi itadaku katachi ni narimasu.
За поддержку взимается отдельная плата.
サポートには別途料金がかかります。
Sapōto ni wa betto ryōkin ga kakarimasu.
У вас есть документы, подтверждающие личность?
本人確認書類をお持ちですか？
Honnin kakunin shorui o o-mochi desu ka?
Как бы вы хотели заплатить?
お支払い方法はどうされますか？
O-shiharai hōhō wa dō saremasu ka?
Хотите оплатить в рассрочку?
分割払いをご希望ですか？
Bunkatsu-barai o go-kibō desu ka?
У вас есть бронь на сегодня?
来店予約はされていますか？
Raiten yoyaku wa sarete imasu ka?
Вопросы, которые вам могут задать сотрудники
Вы хотите новый телефон?
新しい端末は必要ですか？
Atarashii tanmatsu wa hitsuyō desu ka?
Вы хотите сохранить свой текущий номер?
今の電話番号をそのまま使いますか？
Ima no denwa bangō o sono mama tsukaimasu ka?
Каким оператором связи вы пользуетесь сейчас?
今はどちらの携帯会社をお使いですか？
Ima wa dochira no keitai-gaisha o o-tsukai desu ka?
Вам нужна онлайн-поддержка или поддержка в магазине?
サポートはオンラインと店頭、どちらをご希望ですか？
Sapōto wa online to tentō, dochira o go-kibō desu ka?
У вас есть вид на жительство?
在留カードはお持ちですか？
Zairyū kādo wa o-mochi desu ka?
Как бы вы хотели заплатить?
お支払いはどうされますか？
O-shiharai wa dō saremasu ka?
Хотите рассрочку платежа?
分割払いをご希望ですか？
Bunkatsu-barai o go-kibō desu ka?
Вы понимаете, что этот тариф в основном поддерживается онлайн?
このプランのサポートは主にオンラインですが、よろしいですか？
Kono puran no sapōto wa omo ni online desu ga, yoroshii desu ka?
Режим магазина
Упрощенный экран счетчика. Большой текст на японском языке с указанием вашего языка внизу. Передайте телефон сотруднику.