Phone support
電話サポート denwa sapōto
A telephone help line. Some online-focused plans do not offer this as a standard channel.
Từ điển
Related guides
Chat supportチャットサポートchatto sapōto
Text-based help through a website widget or a messaging app. The main support channel for many online-focused plans.
Paid support有料サポートyūryō sapōto
Assistance that costs a service fee — often for setup, data transfer, or guiding you through an online application.
Lớp điện thoại thông minhスマホ教室sumaho kyōshitsu
Một bài học ngắn, thường miễn phí và do chính quyền địa phương hoặc nhà cung cấp dịch vụ cung cấp, hướng dẫn những điều cơ bản về điện thoại thông minh - cuộc gọi và nhắn tin, máy ảnh, bản đồ, thanh toán không dùng tiền mặt, cuộc gọi điện video, bảo mật và nhận thức về lừa đảo.
Hỗ trợ cửa hàng店頭サポートtentō sapōto
Help you can get by visiting a physical shop. Its meaning ranges from 'staff do everything' to 'paid help while you do it yourself'.
Web application supportWEBお申込みサポートweb o-mōshikomi sapōto
A paid in-store service where staff help you complete an online sign-up that you operate yourself.