Betaalde ondersteuning
有料サポート yūryō sapōto
Hulp waarvoor servicekosten in rekening worden gebracht, vaak voor installatie, gegevensoverdracht of begeleiding bij een onlinetoepassing.
Woordenboek
Gerelateerde handleidingen
Chat-ondersteuningチャットサポートchatto sapōto
Tekstgebaseerde hulp via een websitewidget of een berichtenapp. Het belangrijkste ondersteuningskanaal voor veel onlinegerichte abonnementen.
Telefonische ondersteuning電話サポートdenwa sapōto
Een telefonische hulplijn. Sommige online-gerichte pakketten bieden dit niet als standaardkanaal aan.
Smartphone-klasseスマホ教室sumaho kyōshitsu
Een korte les, meestal gratis en gegeven door een provider of een lokale overheid, waarin de basisprincipes van smartphones worden geleerd: bellen en berichten sturen, camera, kaarten, contant betalen, videogesprekken, beveiliging en bewustzijn van oplichting.
Ondersteuning voor winkels店頭サポートtentō sapōto
Hulp kunt u krijgen door een fysieke winkel te bezoeken. De betekenis ervan varieert van 'personeel doet alles' tot 'betaalde hulp terwijl je het zelf doet'.
Ondersteuning voor webapplicatiesWEBお申込みサポートweb o-mōshikomi sapōto
Een betaalde service in de winkel waarbij medewerkers u helpen bij het voltooien van een online aanmelding die u zelf beheert.