Изменение адреса, имени и держателя контракта
Сохраняйте запись оператора, документ, удостоверяющий личность, и способ оплаты после переезда, смены юридического имени, переноса линии или наследования договора.
Пять процедур, которые часто путают
| Процедура | Значение | Типичные требования |
|---|---|---|
| Изменение адреса (住所変更) | Тот же держатель движется | Обновите договор с оператором связи и отдельный адрес для выставления счета/доставки. Также обновите карту проживания и платежную систему. Доставки SIM/device часто не подлежат пересылке. |
| Изменение фамилии/имени (改姓・改名) | Меняется официальное имя того же человека | Предоставьте документ, связывающий старые и новые имена. Обновите также имя банка/карты, иначе дебет может не состояться. |
| Transfer (譲渡 / 名義変更) | Держателем становится другой живой человек | Новая проверка личности/кредитоспособности, а не правка орфографии. Могут потребоваться обе стороны, удостоверения личности, согласие и оплата; Маршрут зависит от плана. |
| Наследование (承継) | Холдер умер | Член семьи/наследник представляет документы о смерти и родстве. Баллы, баланс счета и устройства отличаются от обычного перевода. |
| User change (利用者変更) | Холдер остается; фактические изменения пользователей | Держатель продолжает нести ответственность за расходы. Для семейных/возрастных скидок может потребоваться подтверждение пользователя. |
Рекомендуемый заказ после переезда
1. Завершите юридически необходимое обновление адреса карты проживания. 2. Измените адрес контракта оператора в своей учетной записи/приложении. 3. Измените адреса выставления счетов и доставки отдельно, если они указаны. 4. Обновите банковскую карту/карту и связанное электричество, оптоволокно, газ или страховку. 5. Сохраните подтверждение.
Ракутен различает контрактный и платежный адреса и говорит, что в квитанции круглосуточного магазина используется новый адрес текущего месяца, если он был изменен до 7-го числа. Изменение адреса DOCOMO бесплатно. Уже выполняемая доставка может потребовать поддержки, поскольку устройство SIM/ обычно не может быть перенаправлено.
Латинское написание, отчества и псевдонимы
Сопоставьте текущий документ, удостоверяющий личность. Не произносите молча второе имя, соответствующее карточке; спросите у оператора. LINEMO направляет отчество и некоторые изменения имени в службу поддержки/публикации. Rakuten разрешает зарегистрированный псевдоним только в том случае, если в принятом идентификаторе указаны как официальное имя, так и псевдоним.