Adres-, naam- en contracthouderwijzigingen
Houd het vervoersbewijs, het identiteitsbewijs en de betaalmethode op één lijn na een verhuizing, het wijzigen van uw wettelijke naam, het overzetten van een lijn of het erven van een contract.
Vijf procedures die vaak met elkaar verward worden
| Procedure | Betekenis | Typische eisen |
|---|---|---|
| Adreswijziging (住所変更) | Dezelfde houder beweegt | Update providercontract en afzonderlijk factuur-/verzendadres. Update ook de verblijfskaart en de betalingsprovider. SIM/device leveringen zijn vaak niet doorstuurbaar. |
| Naam/achternaam wijzigen (改姓・改名) | De wettelijke naam van dezelfde persoon verandert | Geef een document op dat oude en nieuwe namen met elkaar verbindt. Update ook de bank-/kaartnaam, anders kan de afschrijving mislukken. |
| Transfer (譲渡 / 名義変更) | Een ander levend persoon wordt houder | Een nieuwe identiteits-/kredietbeoordeling, geen spellingswijziging. Mogelijk zijn beide partijen, identiteitsbewijzen, toestemming en een vergoeding vereist; route varieert per plan. |
| Opvolging (承継) | Houder is overleden | Een familielid/erfgenaam overlegt overlijdens- en relatiedocumenten. Punten, account- en apparaatsaldo verschillen van gewone overdracht. |
| User change (利用者変更) | Houder blijft; daadwerkelijke gebruikerswijzigingen | Houder blijft verantwoordelijk voor de kosten. Voor gezins-/leeftijdskortingen is mogelijk een gebruikersbewijs nodig. |
Aanbevolen volgorde na verhuizing
1. Voer de wettelijk verplichte adresupdate van de verblijfskaart uit. 2. Wijzig het contractadres van de provider in zijn account/app. 3. Wijzig het factuur- en afleveradres afzonderlijk waar aangegeven. 4. Update bank/kaart en gekoppelde elektriciteit, glasvezel, gas of verzekeringen. 5. Bevestiging opslaan.
Rakuten maakt onderscheid tussen contract- en factuuradressen en zegt dat op een supermarktbon het nieuwe adres voor de huidige maand wordt gebruikt als deze vóór de 7e wordt gewijzigd. DOCOMO adreswijziging is gratis. Voor een reeds lopende levering is mogelijk ondersteuning nodig, omdat een SIM/device doorgaans niet kan worden omgeleid.
Latijnse spelling, middelste namen en aliassen
Overeenkomen met het huidige identiteitsbewijs. Laat niet stilletjes een middelste naam vallen die bij een kaart past; vraag het aan de provider. LINEMO leidt de middelste naam en enkele naamswijzigingen door naar ondersteuning/post. Rakuten staat een geregistreerde alias alleen toe als op een geaccepteerd identiteitsbewijs zowel wettelijke namen als aliasnamen staan.