Поддерживать

Класс смартфона

Короткий урок, обычно бесплатный и проводимый оператором связи или местным правительством, на котором обучаются основам работы со смартфоном — звонкам и обмену сообщениями, камере, картам, безналичной оплате, видеозвонкам, безопасности и предупреждению мошенничества.

Магазины операторов связи проводят занятия для начинающих и тематические занятия, часто продолжительностью 30–60 минут, иногда индивидуальные; их также держат местные органы власти и общественные центры. Они предназначены для новичков и пользователей старшего возраста, но открыты для всех, а в некоторых местах поддержка может быть организована на более простом японском языке. Бронирование заранее является обычным делом, поскольку количество мест ограничено.

Курс не заменяет послепродажную поддержку по вашему собственному контракту или неисправности устройства, и сотрудники, проводящие курс, обычно не обрабатывают изменения в контракте. Если ваша цель — помочь в настройке только что купленного телефона, вместо этого спросите о платной услуге первоначальной настройки в магазине; если он учится использовать функции, этот класс — подходящее место.

Словарь

Связанные руководства

Чат поддержкиchatto sapōto
Текстовая помощь через виджет веб-сайта или приложение для обмена сообщениями. Основной канал поддержки для многих онлайн-планов.
Платная поддержкаyūryō sapōto
Помощь, за которую взимается плата за обслуживание — часто за настройку, передачу данных или помощь в заполнении онлайн-приложения.
Поддержка по телефонуdenwa sapōto
Телефонная линия помощи. Некоторые онлайн-планы не предлагают этот стандартный канал.
Поддержка магазинаtentō sapōto
Помощь вы можете получить, посетив обычный магазин. Его значение варьируется от «персонал делает все» до «платная помощь, пока вы делаете все сами».
Поддержка веб-приложенийweb o-mōshikomi sapōto
Платная услуга в магазине, где сотрудники помогают вам пройти онлайн-регистрацию, которую вы осуществляете самостоятельно.