携帯ショップでは何が行われる？

店頭手続きのよくある質問

予約は必要？

必須ではありませんが、キャリアショップ・サブブランド店では強く推奨されます。各社のサイトやアプリで、店舗・時間・手続き内容（新規／MNP／プラン変更）を選んで予約します。予約なしでも受け付けられることはありますが、夜間・週末は1時間以上待つこともあり、予約がないと当日中に始められない手続きもあります。

何を持っていく？

在留カード、支払方法（本人名義のクレジット／デビットカード、または口座振替用の口座情報）、乗り換えの場合はMNP予約番号またはワンストップMNPの手配。通信事業者によってはマイナンバーカードや補助書類も必要です。ICチップ読み取りを使う場合は、発行時に設定した暗証番号が必要になります。

どのくらい時間がかかる？

呼ばれてから退店まで1〜2時間が目安です。複数回線の乗り換えや、端末を分割で購入する場合（審査で時間がかかる）はさらに長くなります。呼ばれるまでの待ち時間は別で、店舗の混雑状況によります。

「頭金」とは？

一部の販売店が端末価格に上乗せする販売手数料です。通信事業者が決めるものではなく、店舗や代理店が独自に設定するため、同じ端末でも他店・直営店・オンラインでは金額が違ったり、頭金が無かったりします。内容や、外せるかどうかを確認してかまいません。

オプションは断れる？

断れます。通話オプション、端末保証、クラウド、動画・音楽パック、セキュリティアプリはすべて任意です。例外は「今月のオプション加入」が広告価格の条件になっているキャンペーンで、その場合は初月だけ加入して翌月に解約できますが、忘れないようリマインダーを設定しましょう。

光・電気・ガス・クレジットカードを勧められた。入るべき？

自分から選ぶ場合以外は保留が無難です。光回線には契約期間と解約金があり、工事日は数週間先になることも。電気・ガスはプラン名より毎月の調整単価が重要です。キャリアカードは審査があり、管理するカードが増えます。「資料をもらって家で比較する」で十分です。

在留カードがない場合は？

パスポートだけでは新規契約は通常できません。在留カードが必要で、通信事業者によっては補助書類（公共料金の請求書、住民票など）との併用を認める場合があります。無駄足にならないよう、事前に各社のページで必要書類を正確に確認しましょう。

署名前の申込は契約になる？

なりません。署名前に途中でやめた場合、回線は開通せず、支払い義務も生じません。もし店がそう言わない場合は、注意すべきサインとして退店してください。