サポート

スマホ教室

通話とメッセージング、カメラ、地図、キャッシュレス決済、ビデオ通話、セキュリティ、詐欺への注意など、スマートフォンの基本を教える短いレッスンで、通常は通信事業者または地方自治体が無料で実施します。

キャリア ショップでは、初心者向けのトピックベースのセッションが開催されており、多くの場合 30 ~ 60 分、場合によっては 1 対 1 のセッションが行われます。地方自治体や公民館などでも開催されています。初めての方や高齢者の方を対象としていますが、どなたでもご参加いただけ、会場によってはわかりやすい日本語でのサポートも行っております。場所に限りがあるため、事前に予約するのが一般的です。

クラスは、お客様自身の契約や端末の障害に関するアフターサポートの代わりとなるものではなく、クラスを運営するスタッフは通常、契約の変更を処理しません。購入したばかりの携帯電話のセットアップを手伝うことが目的の場合は、代わりにショップの有料初期セットアップ サービスについて尋ねてください。機能の使い方を学ぶのであれば、このクラスが最適です。

用語辞典

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