住所変更・改姓・名義変更
引っ越し、改姓・改名、譲渡、承継の後も、キャリア登録、本人確認書類、支払名義を一致させるための手続き。
メニュー、ラベル、ガイド本文は選択した言語で表示されます。キャリア名・プラン名などの固有名詞は公式表記のまま表示されることがあります。
Do not leave an old address on the accountUndeliverable confirmation or suspension mail can cause restrictions or cancellation. DOCOMO expressly warns that an unreported address change can lead to suspension.
Five procedures often confused
| 手続き | Meaning | Typical requirements |
|---|---|---|
| Address change (住所変更) | Same holder moves | 通信契約の住所と、別に登録されている請求先・配送先住所を更新します。在留カードと支払先の金融機関・カード会社にも変更を届け出てください。SIMや端末の配送物は転送不可の場合が多くあります。 |
| Surname/name change (改姓・改名) | Same person's legal name changes | Provide a document connecting old and new names. Update bank/card name too or debit can fail. |
| Transfer (譲渡 / 名義変更) | A different living person becomes holder | A new identity/credit review, not a spelling edit. Both parties, IDs, consent and a fee may be required; route varies by plan. |
| Succession (承継) | Holder has died | A family member/heir submits death and relationship documents. Points, account and device balance differ from ordinary transfer. |
| User change (利用者変更) | Holder stays; actual user changes | Holder remains responsible for charges. Family/age discounts may need user proof. |
Recommended order after moving
1. 在留カードの住所変更を済ませます。2. 通信事業者のアカウントやアプリで契約住所を変更します。3. 請求先・配送先が別に登録されている場合は、それぞれ変更します。4. 銀行・カードと、契約中のでんき・光回線・ガス・保険の住所も変更します。5. 受付完了画面やメールを保管します。
Rakuten distinguishes contract and billing addresses and says a convenience-store slip uses the new address for the current month if changed by the 7th. DOCOMO address change is free. Delivery already in progress may require support because a SIM/device usually cannot be redirected.
Latin spelling, middle names and aliases
現在有効な本人確認書類の氏名と一致させます。カード表記に合わせるため、ミドルネームを自己判断で省略せず通信事業者へ確認してください。LINEMOではミドルネームや一部の氏名変更をサポートまたは郵送で扱います。Rakuten Mobileで通称を登録できるのは、認められた本人確認書類に本名と通称の両方が記載されている場合です。
Keep authentication workingBefore changing holder or number, confirm account ID, password, network PIN, registered email and SMS access. A holder change can reset mail, payment, family-group or linked-account settings.
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