ශබ්දකෝෂය

ජංගම ශබ්දකෝෂය

ජපන් දුරකථන සාප්පු සහ ගිවිසුම් වල භාවිත වන වචන සරලව පැහැදිලි කර ඇත. මාතෘකාව අනුව පෙරන්න.

මෙනු, ලේබල් සහ මාර්ගෝපදේශ විස්තර තෝරාගත් භාෂාවෙන් ලබා ගත හැක. සේවා සපයන්නන්ගේ නම්, සැලසුම් නම් සහ වෙනත් නිසි නම් නිල ආකාරයෙන්ම පෙන්විය හැක.
3G ජංගම ජාලයsurī-jī
හඬ සහ අඩු-වේග දත්ත සඳහා භාවිතා කරන පැරණි ජංගම පරම්පරාවක්. ජපන් වාහකයන් විශ්‍රාම ගොස් හෝ ඔවුන්ගේ 3G සේවා විශ්‍රාම ගැනීමට සැලසුම් කර ඇත.
4G / LTEfō-jī / eru-tī-ī
බොහෝ එදිනෙදා ස්මාර්ට්ෆෝන් දත්ත රැගෙන යන පරිණත ජංගම පරම්පරාව සහ VoLTE සමඟින්, පුළුල් ආවරණ ප්‍රදේශ හරහා හඬ ඇමතුම්.
5G ජංගම ජාලයfaibu-jī
වැඩි ධාරිතාවක්, අඩු ප්‍රමාදයක් සහ බොහෝ සම්බන්ධිත උපාංග සඳහා නිර්මාණය කර ඇති ජංගම පරම්පරාව, සංඛ්‍යාත කලාප කිහිපයක් සහ ජාල ගෘහ නිර්මාණ ශිල්පය සමඟ යොදවා ඇත.
5G SA / ස්වාධීනfaibu-jī esu-ē
5G ගෘහනිර්මාණ ශිල්පය 4G හරය සහ 4G පාලන සම්බන්ධතාවයක් මත යැපීමට වඩා 5G මූලික ජාලයක් භාවිතා කරයි.
Activation / kaitsūkaitsū
The step that switches your line onto the new SIM and network. Until activation finishes, the new SIM has no service.
ADSLē-dī-esu-eru
තඹ දුරකථන මාර්ගයක් හරහා දත්ත යවන පැරණි බ්‍රෝඩ්බෑන්ඩ් තාක්ෂණයකි. ප්‍රධාන ජපන් පාරිභෝගික ADSL සේවා අවසන් වී හෝ විශ්‍රාම ගෙන ඇත.
Adverse credit status / idōidō jōhō
අදාළ නිර්වචනය මත පදනම්ව, දින 61ක් හෝ ඊට වැඩි කාලයක් හෝ මාස තුනක් හෝ ඊට වැඩි ගෙවීම් ප්‍රමාදයක් වැනි, ණය වාර්තාවක පෙන්වා ඇති බරපතල තත්ත්වයකි.
ඇනලොග් දුරකථන මාර්ගයanarogu kaisen / kanyū denwa
දේශීය දුරකථන අංකයක් භාවිතා කරන සම්ප්‍රදායික ස්ථාවර දුරකථන ප්‍රවේශ මාර්ගයක්. එය පිටුපස ඇති ජාලය නවීකරණය කර ඇත, නමුත් පවතින ඇනලොග් දුරකථන සේවා සහ නීති තවමත් ෆයිබර් හෝ ජංගම දුරකථන පදනම් වූ ස්ථාවර දුරකථන වලින් වෙනස් වේ.
APN settingsAPN settei
A small configuration that tells the phone how to reach a network's data. Needed when you set up a SIM-free phone or a low-cost SIM yourself; a carrier-sold phone usually sets it automatically.
au Home Plus Denwahōmu purasu denwa
KDDI හි ඉදිකිරීම්-රහිත ස්ථාවර දුරකථන නිෂ්පාදනයක් ලියාපදිංචි ස්ථානයේ කැපවූ ඇඩප්ටරයක් ​​සහ ජංගම ජාලය භාවිතා කරයි.
au Starlink Directēyū sutārinku dairekuto
උපාංගය, මෘදුකාංග, ස්ථානය සහ සහය දක්වන-විශේෂාංග කොන්දේසි වලට යටත්ව, සාමාන්‍ය au 5G/4G ආවරණයෙන් පිටත අනුකූල au ස්මාර්ට්ෆෝන් සඳහා සෘජු-දුරකථන චන්ද්‍රිකා සේවාවක්.
බලය පැවරීමේ ලිපියininjō
නිශ්චිත ක්‍රියා පටිපාටි සිදු කිරීමට නම් කරන ලද ප්‍රොක්සියකට බලය පවරමින් කොන්ත්‍රාත් දරන්නා විසින් ලියන ලද හෝ අත්සන් කරන ලද ලේඛනයක්.
Call option / unlimited callingtsūwa opushon / kakehōdai
An add-on for cheaper or unlimited voice calls, since many base plans charge per minute.
Campaignkyanpēn
A time-limited promotion — a device discount, cashback, or points — almost always with conditions attached.
Cancellation / early-termination feekeiyaku kaijo-ryō / kaiyaku-ryō
A charge that may apply when a newly opened line is cancelled within a defined period (often 12 months). Rules differ by plan and contract start date; device installments, options and same-month cancellation charges are separate.
Cannot be combinedheiyō fuka
Two offers that cannot be used together. You get one or the other.
Carrier / MNOtsūshin jigyōsha
A company that owns and runs a mobile network. In Japan: NTT DOCOMO, au (KDDI), SoftBank and Rakuten Mobile.
Carrier emailkyaria mēru
An email address given by a mobile carrier, such as @docomo.ne.jp, @au.com / @ezweb.ne.jp or @softbank.ne.jp.
CATV / කේබල් අන්තර්ජාලයkēburu intānetto
කේබල් රූපවාහිනී ක්‍රියාකරුවෙකු විසින් සපයනු ලබන අන්තර්ජාලය, කොක්සියල් කේබලයක්, ෆයිබර්-කොක්ස් හයිබ්‍රිඩ් ජාලයක් හෝ තන්තු, බොහෝ විට රූපවාහිනිය සහ ස්ථාවර දුරකථන සේවාව සමඟ එකතු වේ.
Chat supportchatto sapōto
Text-based help through a website widget or a messaging app. The main support channel for many online-focused plans.
CIC ණය තොරතුරුCIC no shinyō jōhō
ණය සමාගම් සහ සහභාගී වන ජංගම දුරකථන සමාගම් විසින් භාවිතා කරනු ලබන නම් කරන ලද ණය තොරතුරු නියෝජිතායතනයක් වන CIC සතු ණය තොරතුරු.
කැමැත්ත පෝරමයdōisho
කොන්ත්‍රාත්තුවට හෝ ක්‍රියා පටිපාටියට ඔවුන්ගේ අනුමැතිය අවශ්‍ය වූ විට දෙමාපියෙකු, නීති නියෝජිතයෙකු, ගෙවන්නෙකු හෝ වෙනත් බලපෑමට ලක් වූ පුද්ගලයෙකුගෙන් ලිඛිත අනුමැතිය.
Content / subscription optionsentame opushon
Video, music and other subscriptions you can attach to your mobile contract so they appear on one bill — sometimes free or discounted for a limited period.
Contract changekeiyaku henkō
A broad term for changing the details of an existing contract — plan, options, name, or payment method.
කොන්ත්රාත්තුව හැසිරවීමේ ගාස්තුවkeiyaku jimu tesūryō
A one-time fee the carrier charges for a procedure — new contract, MNP, and sometimes a plan or SIM change.
Coverage areataiō eria
Where a network provides service. Check it for your home, workplace and commute before you commit.
ක්රෙඩිට් කාඩ් නිර්මාණ තේරීමkurejitto kādo no dezain sentaku
ඇතැම් විට ජාල සන්නාමය, ශ්‍රේණිය හෝ පවුලේ කාඩ්පත් සීමා කිරීම් සමඟින්, විශේෂිත කාඩ්පත් නිෂ්පාදනයක් සඳහා පිරිනමන භෞතික කාඩ්පත් කලා නිර්මාණ හෝ වර්ණය තේරීම.
ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ජාල සන්නාමයkurejitto kādo no kokusai burando
Visa, Mastercard, JCB හෝ American Express වැනි කාඩ්පතක පෙන්වා ඇති ගෙවීම් ජාලය; එය කාඩ්පත නිකුත් කරන සහ බිල්පත් කරන සමාගමට වඩා වෙනස් ය.
Data allowancedēta yōryō
How much high-speed data your plan includes each month. After the limit, speeds are reduced.
උපාංග වාරික පිරික්සීමබන්කට්සු ෂින්සා
වාරික වශයෙන් දුරකථනයක් සඳහා ගෙවීම සඳහා වෙනම ණය තක්සේරුවක්. ජංගම මාර්ග පරීක්ෂාව සමත් වීමෙන් උපාංග වාරිකය අනුමත වන බවට සහතික නොවේ.
උපාංග මිලtanmatsu daikin
The cost of the phone itself, separate from your monthly service charge.
Device upgradekishu henkō
Getting a new device while staying with your carrier and keeping your number.
ආපදා සම්බන්ධ ජංගම දුරකථන ඇනහිටීම් සහ තදබදයsaigaiji no tsūshin shōgai / fukusō
හානියට පත් උපකරණ, බලය හෝ සම්ප්‍රේෂණ සබැඳි හෝ ආපදාවකින් පසු අසාමාන්‍ය ලෙස සංකේන්ද්‍රිත ඇමතුම් සහ දත්ත ගමනාගමනය හේතුවෙන් ජංගම සේවාව අහිමි වීම හෝ දරුණු ලෙස පිරිහීම.
DOCOMO home denwahōmu denwa
සාමාන්‍ය දුරකථනයක් HP01 ඇඩැප්ටරයකට සම්බන්ධ කරන DOCOMOගේ ස්ථාවර දුරකථන සේවාව සහ රේඛීය ඉදිකිරීමකින් තොරව DOCOMO ජංගම ජාලය භාවිත කරයි.
eKYC / online identity verificationonline honnin kakunin
Verifying your identity through your phone camera — photographing your ID and sometimes your face — instead of showing documents at a counter.
විදුලිය නැවත බලගැන්වීම / saitensaiten
සාමාන්‍යයෙන් නව මාරුවීමේ කොන්ත්‍රාත්තුවක කොටසක් ලෙස නවතා ඇති සැපයුම් ස්ථානයක නැවත විදුලිය භාවිත කළ හැකි බවට පත් කිරීම.
විදුලි සිල්ලර වෙළෙන්දා මාරු කිරීමdenki no kirikae / suicchingu
භෞතික විදුලි සැපයුම නතර නොකර දැනටමත් බල ගැන්වෙන නිවසක් සඳහා විදුලි සිල්ලර වෙළෙන්දා වෙනස් කිරීම.
Eligible devicetaishō kishu
The specific phone models a campaign applies to. Discounts often do not apply to the model you actually want.
eSIMī-shimu
A SIM built into the phone that you activate by scanning a code or through an app — nothing physical is shipped.
බාහිර ණය පරීක්ෂාවgaibu yoshin
නම් කරන ලද ණය තොරතුරු නියෝජිතායතනයක් සතු තොරතුරු වැනි වාහකයාගේම බිල්පත් වාර්තාවලින් පිටත තොරතුරු භාවිතා කරන ණය පරීක්ෂාවකි.
පවුලේ වට්ටම් කණ්ඩායමkazokuwari / kazoku waribiki gurūpu
වට්ටම්, නොමිලේ සමූහ ඇමතුම් හෝ හවුල් ප්‍රතිලාභ සඳහා භාවිතා කරන සුදුසුකම් ලත් පවුල් රේඛා සමූහයක්; එය සෑම විටම තනි පවුලකට හෝ ඒකාබද්ධ බිල්පතකට සමාන නොවේ.
ෆෙම්ටොසෙල්femutoseru
වාහක ජාලයට එහි සබැඳිය ලෙස ගැළපෙන බ්‍රෝඩ්බෑන්ඩ් සම්බන්ධතාවයක් භාවිතා කරන ඉතා කුඩා ගෘහස්ථ සෙලියුලර් බේස් ස්ටේෂන් එකක්.
Fibre conversion / ten'yōten'yō
FLET'S Hikari සිට NTT නැගෙනහිර/බටහිර තොග තන්තු සහයෝගිතා සේවාවක් දක්වා සාමාන්‍යයෙන් එකම ප්‍රවේශ මාර්ගය භාවිතා කරමින් වෙනස් කිරීම.
ෆයිබර් රේඛා නැවත භාවිතයhikari kaisen sairiyō
සුදුසුකම් ලත් NTT තොග තන්තු සහ හවුල් ප්‍රවේශ තන්තු සේවා අතර සම්බන්ධීකරණ ස්විචයක් වන අතර එය දෙවන එකක් ස්ථාපනය කිරීම වෙනුවට පවතින ඩ්‍රොප් කේබලය නැවත භාවිත කරයි.
ෆයිබර් සැපයුම්කරු වෙනස් කිරීමjigyōsha henkō
සාමාන්‍යයෙන් එකම ෆයිබර් ප්‍රවේශ මාර්ගය නැවත භාවිතා කරන අතරතුර එක් NTT තොග ෆයිබර් සහයෝගිතා සැපයුම්කරුවෙකුගෙන් තවත් කෙනෙකුට වෙනස් වීම.
ස්ථාවර දුරකථන සේවාවkotei denwa
නිවසක් හෝ ව්‍යාපාරික ස්ථානයක් හා සම්බන්ධ දුරකථන සේවාවක්, ප්‍රතිසම තඹ, තන්තු/IP, CATV හෝ ජංගම-ජාල ඇඩැප්ටරය හරහා බෙදා හරිනු ලැබේ.
Identity verification documentshonnin kakunin shorui
Documents that prove who you are and where you live. For residents this is usually the residence card, sometimes with a supporting document.
තනි පුද්ගල ණය මිලදී ගැනීමේ ගිවිසුමkobetsu shinyō kōnyū assen keiyaku
මූල්‍ය සැපයුම්කරුවෙකු නිශ්චිත දුරකථන මිලදී ගැනීමක් සඳහා විකුණුම්කරුට ගෙවන සහ පාරිභෝගිකයා සැපයුම්කරුට වාරික වශයෙන් ආපසු ගෙවන ණය ගිවිසුමක්.
Installment paymentbunkatsu-barai
Paying for a device in monthly amounts (commonly 24 or 36) instead of all at once. A credit check may apply.
අන්තර්ජාල සේවා සපයන්නා / ISPpurobaida
අන්තර්ජාලයට ප්‍රවේශ මාර්ගයක් සම්බන්ධ කරන සහ IPv6, සත්‍යාපනය, විද්‍යුත් තැපෑල, ආරක්ෂාව සහ සහාය සේවා සැපයිය හැකි සමාගම.
Lump-sum paymentikkatsu-barai
Paying the full device price in one payment.
MNP / switching carrier (Mobile Number Portability)MNP / norikae
Moving to a different carrier while keeping the same phone number. In shops and advertisements this is commonly called norikae (乗り換え), meaning switching carrier.
MNP onlyMNP gentei
A campaign only for customers switching in from another carrier via MNP. New contracts and upgrades do not qualify.
MNP reservation numberMNP yoyaku bangō
A temporary number from your current carrier that authorises the transfer. It expires after a set number of days.
MNP transfer feeMNP tenshutsu tesūryō
A fee that used to be charged for leaving or joining a carrier by MNP. Many carriers now charge nothing, but check both sides.
ජංගම මූලික ස්ථාන වාහනයidō kichikyoku-sha
ස්ථිර උපකරණ නොමැති හෝ අධික ලෙස පටවා ඇති විට ආවරණය තාවකාලිකව සපයන හෝ එකතු කරන සෙලියුලර් බේස් ස්ටේෂන් සහ ඇන්ටෙනා උපකරණ රැගෙන යන වාහනයක්.
ජංගම ගුවන් විදුලි තරංගkeitai denwa no denpa
දුරකථනයක් සහ මූලික ස්ථානයක් අතර රැහැන් රහිත සංඥාව. ආවරණය, සංඛ්යාතය, ගොඩනැගිලි ද්රව්ය, භූමි ප්රදේශය, තදබදය සහ උපාංගය සම්බන්ධය කෙරෙහි බලපායි.
ජංගම පුනරාවර්තකයrepītā
ලබා ගත හැකි එළිමහන් ජංගම සංඥාවක් ලබා ගන්නා වාහක-කළමනාකරන උපකරණ සහ ගොඩනැගිල්ලක කොටසක ආවරණය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා එය ගෘහස්ථව නැවත නැවත සිදු කරයි.
Monthly feegetsugaku ryōkin
The recurring charge for your mobile service — data, calls and any options.
MVNO / low-cost SIMkakuyasu SIM
A company that sells mobile service using capacity rented from a carrier. Cheap, but peak-time speeds and support vary.
ජාල භාවිතය සීමා කිරීම (○ / △ / × තත්ත්වය)nettowāku riyō seigen
IMEI මඟින් නිශ්චිත ජංගම දුරකථනයක් එහි ජාලයෙන් අවහිර කිරීමට වාහකයෙකුගේ බලය - ප්‍රධාන වශයෙන් වාරික වශයෙන් මිල දී ගත් උපාංගයක් සඳහා මුදල් නොගෙවන විට හෝ නැතිවූ හෝ සොරකම් කළ බවට වාර්තා වූ විට භාවිතා වේ. භාවිත කළ දුරකථනයක් සාමාන්‍යයෙන් ශ්‍රේණිගත කර ඇත ○ (පැහැදිලි), △ (වාරික තවමත් ගෙවනු ලැබේ) හෝ × (සීමා කර ඇත / අවහිර කර ඇත).
New contractshinki keiyaku
Signing up for a new line. You usually receive a new phone number.
නව විදුලි කොන්ත්‍රාත්තුවක්denki no shinki keiyaku
ඔබ දැනටමත් සක්‍රිය ගිවිසුමක සිල්ලර වෙළෙන්දා මාරු නොකරන ස්ථානයක් සඳහා විදුලි සැපයුම ආරම්භ කිරීම.
නව තන්තු ස්ථාපනයhikari kaisen no shinki
මාරු කළ හැකි කොන්ත්‍රාත්තු මාර්ගයක් භාවිතා නොකරන කෙඳි සේවාවක් ආරම්භ කිරීම. ප්‍රදේශ පරීක්ෂාවක්, ගොඩනැගිලි පරීක්ෂාවක් සහ සමහරවිට ඉදිකිරීම් අවශ්‍ය වේ.
Online only (campaign)online gentei
A campaign price available only through the website — not at shops.
Online only / online-dedicatedonline sen'yō
A plan where application, account management and support happen mainly or entirely online.
Online procedureonline tetsuzuki
A step you complete yourself on a website or app — sign-up, plan change, MNP, or SIM activation.
Paid supportyūryō sapōto
Assistance that costs a service fee — often for setup, data transfer, or guiding you through an online application.
Phone supportdenwa sapōto
A telephone help line. Some online-focused plans do not offer this as a standard channel.
සැලැස්ම වෙනස් කිරීමpuran henkō
Changing your pricing plan while staying with the same carrier or brand group. Not the same as MNP.
Points rewardpointo kangen
A discount paid as loyalty points rather than money off the price. Check where the points can be spent and when they expire.
දුරකථන සාප්පුවක ප්‍රොක්සි / නියෝජිතයාdairinin
වාහකයාගේ අවසර ලත් ක්‍රියා පටිපාටි සහ සම්බන්ධතා රීති තුළ කොන්ත්‍රාත් දරන්නා වෙනුවෙන් පැමිණෙන හෝ අයදුම් කරන පුද්ගලයෙක්.
ලියාපදිංචි අන්වර්ථ / පොදු නමtsūshōmei / tsūmei tōroku
කොන්ත්‍රාත්තුවේ නීත්‍යානුකූල නාමය වෙනුවට නීත්‍යානුකූලව සටහන් කර ඇති පොදු නාමයක් භාවිතා කිරීම. වාහක සහ යෙදුම් නාලිකාව අනුව පිළිගැනීම වෙනස් වේ.
කුලියට ඇතුළත් / නොමිලේ මහල් නිවාස අන්තර්ජාලයyachin-komi / muryō intānetto bukken
එක් එක් නිවැසියන් විසින් වෙන වෙනම ගිවිසුම්ගත කරනවාට වඩා ඉඩම් හිමියා හෝ කළමනාකරු විසින් සංවිධානය කරන ලද සහ කුලියට හෝ පොදු ප්‍රදේශයේ ගාස්තුවට ඇතුළත් කර ඇති ගොඩනැඟිලි අන්තර්ජාලය.
Required optionshitei opushon kanyū
A paid add-on that a particular campaign may require. The minimum-use period and cancellation timing must be checked in that campaign's terms.
Residence cardzairyū kādo
The card issued to mid- and long-term residents of Japan. The main ID for a mobile contract. Must be valid, not expired.
Self-service procedurejibun de okonau tetsuzuki
You do the procedure yourself, without staff doing it for you.
මූලික ගෙවීම සාප්පු යන්නatamakin
An extra upfront amount some shops add on top of the device price. It is set by the shop, not the carrier, and is not a deposit toward anything.
SIM cardshimu kādo
The small chip that connects your phone to a mobile network. Comes in a physical form you insert.
SIM lockshimu rokku
A restriction that ties a phone to one carrier. New phones sold in Japan are now generally sold without it, but older devices may still be locked.
SIM-free / unlockedshimu furī
A phone with no SIM lock, which can be used with any compatible carrier's SIM.
ස්මාර්ට්ෆෝන් පන්තියsumaho kyōshitsu
කෙටි පාඩමක්, සාමාන්‍යයෙන් නොමිලේ සහ වාහකයෙකු හෝ පළාත් පාලන ආයතනයක් විසින් පවත්වාගෙන යනු ලබන, ස්මාර්ට්ෆෝන් මූලික කරුණු උගන්වයි - ඇමතුම් සහ පණිවිඩ යැවීම, කැමරාව, සිතියම්, මුදල් රහිත ගෙවීම්, වීඩියෝ ඇමතුම්, ආරක්ෂාව සහ වංචා දැනුවත් කිරීම.
SoftBank Ouchi no Denwaouchi no denwa
SoftBank හි ඉදිකිරීම්-රහිත ස්ථාවර දුරකථන සේවාව, දුරකථනයක් කැපවූ ඒකකයකට සම්බන්ධ කර LTE ජාලය භාවිතා කරයි.
Store only (campaign)tentō gentei
A campaign price available only in shops — not online.
Store reservationraiten yoyaku
Booking a time slot before visiting a carrier shop.
ගබඩා සහායtentō sapōto
Help you can get by visiting a physical shop. Its meaning ranges from 'staff do everything' to 'paid help while you do it yourself'.
Sub-brandsabu burando
A cheaper brand run by a carrier, usually with its own shops and support — for example UQ mobile or Y!mobile.
සහාය දක්වන නාම අක්ෂර සහ අක්ෂර සීමාවshimei no shiyō kanō moji / mojisū
වාහක යෙදුම් පද්ධතිය විසින් පිළිගත් අක්ෂර කට්ටලය, පරතරය සහ උපරිම දිග. සෑම වාහකයක්ම සහ නාලිකාවක් විසින් බෙදා ගන්නා තනි සීමාවක් නොමැත.
දුරකථන රිලේ සේවා ගාස්තුවdenwa rirē sābisu ryō
බිහිරි, ශ්‍රවණාබාධ හෝ කථන අපහසුතා ඇති පුද්ගලයින් විසින් භාවිතා කරන පැය 24 පුරා දුරකථන සම්බන්ධතා සේවාවට සහය දක්වන කුඩා සංඛ්‍යා මත පදනම් වූ ගාස්තුවක්.
දුරකථන විශ්ව සේවා ගාස්තුවdenwa yunibāsaru sābisu ryō
රටපුරා මූලික දුරකථන සේවා, පොදු දුරකථන සහ හදිසි ඇමතුම් ප්‍රවේශය පවත්වා ගැනීමට උපකාර වන සෑම සුදුසුකම් ලත් දුරකථන අංකයකටම සම්බන්ධ කර ඇති කුඩා ගාස්තුවක්.
VDSL මහල් නිවාස රැහැන්VDSL hōshiki
තන්තු බෙදාගත් උපකරණ කාමරයකට ළඟා වන ගොඩනැඟිලි සැකැස්මක් සහ පවතින තඹ දුරකථන රැහැන් මගින් එක් එක් මහල් නිවාසයට සම්බන්ධය ගෙන යයි.
Web application supportweb o-mōshikomi sapōto
A paid in-store service where staff help you complete an online sign-up that you operate yourself.
Web procedure supportweb o-tetsuzuki sapōto
A paid in-store service where staff help you carry out an online change (for example a plan change or MNP) that you operate yourself.